среда, 25 февраля 2009 г.

Изменения в политике отображаемых URL

Вчера, 24 февраля, вступили в силу изменения в политике AdWords в отношении множества отображаемых доменов URL в группе объявлений.

Отныне, все отображаемые URL в группе объявлений должны иметь один и тот же домен верхнего уровня. Имейте в виду, что это изменение политики относится ко всем рекламодателям без каких-либо исключений и ко всем запущенным рекламным кампаниям.

Пример правильного отображаемого URL, с точки зрения политики AdWords, так как во всех примерах домен верхнего уровня совпадает:
  • www.dvery.eu
  • www.dvery.eu/gost_snip.html
  • shop.dvery.eu
  • shop.dvery.eu/180.html

Пример неправильного отображаемого URL, с точки зрения политики AdWords, так как во всех примерах домен верхнего уровня не совпадает:
  • shop.dvery.eu
  • shop.dvery.ru

Советую проверить свои кампании на предмет соответствия этому новому правилу AdWords. Также, учтите, что домен видимого URL должен соответствовать домену целевой страницы. Если у Вас найдутся несоответствия новой политике AdWords, то разнесите объявления для разных сайтов в отдельные группы или даже кампании. В любом случае это поможет Вам лучше следить за рекламным бюджетом.

вторник, 17 февраля 2009 г.

Новая площадка с демографическим таргетингом

Ранее я уже сообщал про демографические ставки и таргетинг. Прямо сейчас Вы можете попробовать их на практике на сайте vashisosedi.ru. Как сообщают представители AdWords, на этом сайте появилась возможность таргетинга по демографическим данным.

Краткая характеристика площадки
vashisosedi.ru – социальный сервис. Посещаемость сайта 9000 человек в сутки. Среднее число хитов 4,7. Установлено два блока AdSense на всех доступных страницах сайта.

вторник, 10 февраля 2009 г.

Успешная рекламная кампания. Часть I. Составляющие успеха

Я открываю небольшой цикл статей, в которых расскажу о некоторых секретах составления и ведения успешных рекламных кампаний на основе своего личного опыта. Из первой части Вы узнаете о двух важнейших составляющих успеха рекламной кампании.

Успешная рекламная кампания – кампания, которая обеспечивает продажи, а точнее когда доход, приносимый рекламной кампанией, превышает ее бюджет. Если Вы можете точно рассчитать оба параметра, то Вы сможете легко формализовать расчет эффективности своей рекламы. В таком подходе к эффективности для Вас, фактически, являются главными только два параметра: бюджет и доход, который он приносит. Все остальные параметры (CTR, трафик, средняя цена за переход, показатель качества и т.п.) являются вспомогательными параметрами, которые могут Вам помочь в оптимизации кампании, но ни в коем-случае не должны заслонять от Вас двух самых главных.

Подготовить, запустить и вести успешную рекламную кампанию не так сложно. Тут важен такой же подход, как и при игре в шахматы: ежедневные тренировки и постоянный поиск нестандартных решений. А фактически Вам необходимо сделать две вещи: правильно ограничить рекламную кампанию и вести регулярные отчеты для ее постоянной оптимизации.

Правильный выбор ограничений кампании

Ограничение по географии
Чаще всего Ваши потенциальные клиенты находятся в определенном регионе. Соответственно нет никакого смысла давать рекламу в тех регионах, где их нет. Кроме того, имеет смысл разграничивать рекламу в разных регионах, хотя бы для того, чтобы в текстах объявлений был свой рекламный посыл. В инструменте ограничения по географии AdWords Вы можете нацеливать свою рекламу как на отдельные страны/регионы/города, так и создавать свои собственные (пользовательские) ограничения по географии.

Ограничение по времени
Если в определенные дни недели или время суток Вы не можете принимать заявки от клиентов, то нет никакого смысла показывать в это время свою рекламу. Чаще всего это связано со спецификой самого бизнеса, например, фондовые и валютные биржи не работают в субботу и в воскресенье. В AdWords, в параметрах рекламной кампании, Вы можете настроить любую мыслимую конфигурацию по включению/отключению показа своих объявлений.

Ограничение рекламных площадок
В AdWords существует огромная партнерская сеть из сайтов всевозможных тематик. Наверное, есть типы бизнеса, которым интересно показывать свои объявления везде, где только возможно, но чаще требуется вводить ограничения. Первым шагом тут может стать ручной отбор площадок – тут Вам поможет «Инструмент таргетинга на места размещения». Если же требуется показать свое объявление как можно большему числу людей, то можно перечислить определенные типы сайтов и веб-страниц, где объявления показывать не следует. Для этого Вам надо воспользоваться инструментом «Исключения сайтов и категорий».

Ограничение по ключевым словам
В этом ограничении, обычно, кроется основной залог успеха. Самое важное – отобрать ключевые слова, которые полностью соответствуют Вашим транзакционным запросам. При этом важно грамотно использовать точные, фразовые и ограничения с помощью минус-слов своих ключевых слов, чтобы не пропустить низко-частотных запросов, выделить высоко-частотные запросы, для их отдельного управления и не получить множества дублей в ключевых словах. Для решения последней проблемы Вы можете использовать инструмент «Find Duplicate Keywords» из редактора AdWords.

Регулярная отчетность и оптимизация

Так как эта работа проводится постоянно и регулярно, то очень важным становится вопрос быстрого сбора данных в удобной для обработки форме. В AdWords, для решения этой проблемы, существует центр отчетов. Я, обычно, использую «отчет по местам размещения и ключевым словам», который регулярно приходит мне на e-mail. Обычно, с помощью таких отчетов, можно получить ответы на следующие вопросы для оптимизации своей кампании:
  • Какие ограничения работают верно, что Вы забыли отсечь, а где Вы теряете показы и потенциальных клиентов;
  • Как управлять максимальными ставками и бюджетом. Нет смысла много тратить на рекламу, которая приносит небольшой доход. И наоборот, если реклама имеет высокий доход, то необходимо ее показывать как можно большему числу потенциальных клиентов.
  • Какие тексты объявлений работают лучше других, на что следует обратить внимание в текстах объявлений и каким образом их улучшать.
В итоге, после анализа отчета, Вы, обычно, получаете план по оптимизации своей рекламной кампании, который тут же необходимо воплощать в жизнь.

В следующей части я расскажу об оптимизации рекламного бюджета при помощи алгоритма показателя качества.

вторник, 3 февраля 2009 г.

Единственный фактор роста рекламного бюджета

PR Technologies провело исследование по заказу IMHO VI, с целью выяснения: как повлиял кризис на рекламные бюджеты. Всего было исследовано 4 отрасли: автомобильная, Hi-tech и телеком, финансовые компании, FMCG.

Наиболее знакомая мне отрасль – финансовые компании, поэтому я приведу цифры только по этой отрасли.
50% финансовых компаний ожидают сокращения маркетинговых бюджетов, а 50% рассчитывают, что объемы финансирования останутся на прежнем уровне. В то же время 100% финансовых компаний планируют увеличение бюджетов на интернет-проекты. Фактически, реклама финансовых компаний в условиях кризиса практически полностью уходит в интернет.
Тут я хочу обратить Ваше внимание на то, что в реальности готовность к увеличению своего рекламного бюджета рекламодатель демонстрирует, только если его бизнес, даже в нынешних условиях, является успешным, и рекламная кампания является одним из факторов успеха бизнеса, т.е. реклама реально, а не в гипотетических цифрах, является эффективной.

Как пример, могу привести компанию FxPro (брокерская компания на рынке Forex). Одним из факторов ее успеха в последние пол-года была успешная рекламная кампания в AdWords. В результате рекламный бюджет FxPro в AdWords с октября 2008 по февраль 2009 вырос на 360%.

вторник, 27 января 2009 г.

Кризис острова Стабильности

Компания FxPro выпустила и выложила в интернет новый мультфильм из серии «Плохие мультики». Новая серия посвящена современному кризису в России.



Обсудить мультфильм можно на форуме компании.

понедельник, 26 января 2009 г.

Рекламодатели, кризис, рентабельность

Общаясь на протяжении последних двух месяцев с различными рекламодателями, заметил, что практически все не хотят размещать контекстную рекламу в Яндекс.Директ. Конечно, грамотный анализ по выявлению причин этого явления предполагает обработку данных по бюджету, трафику, конверсии, но давать эти данные я не имею права, так как это является коммерческой тайной, но зато могу дать соотношения цен одного перехода по определенным ключевым словам. Соотношения рассчитывались для региона «Москва» как для действующих, так и для разрабатываемых рекламных кампаний:
  • «Пластиковые окна» – в 13,5 раз дешевле в AdWords;
  • «Forex» – в 1,3 раза дешевле в AdWords;
  • «Межкомнатные двери» – в 9,5 раз дешевле в AdWords;
  • «Доставка цветов» – в 3,3 раза дешевле в AdWords;
  • «Контекстная реклама» – в 5,5 раза дешевле в AdWords;
  • «Туры в Болгарию» – в 7,69 раз дешевле в AdWords;
  • «Опалубка» – в 36 раз дешевле в AdWords.
Как видите, в моем списке есть ключевые слова как с высокой конкуренцией, типа «forex» или «контекстная реклама», так и с низкой, типа «опалубка» или «туры в Болгарию». Но реклама по всем этим ключевым словам оказывается рентабельнее в AdWords (иногда на порядки!), чем в Яндекс.Директ. Причем по ключевому слову «контекстная реклама» даже Яндекс дает свою рекламу в AdWords, но не дает ее в Яндекс.Директ. Думаю, что рекламодателей, с которыми я общался, кризис тоже заставил заметить эти тенденции, и поэтому они голосуют кошельком за AdWords.

понедельник, 1 декабря 2008 г.

Общие ошибки, приводящие к отказам SOAP (Часть IV)

Добро пожаловать в четвертую часть серии статей, в которых даются советы и подсказки, как решать возникающие с SOAP проблемы. AdWords API базируется на службе SOAP и обращается к ней. В тоже время, иногда очень трудно отлаживать отказы SOAP. В прошлой статье обсуждались ошибки, связанные со случаем «операция не существует». В этой статье будут рассмотрены ошибки SOAP, связанные с проверкой. Предыдущие статьи находятся здесь: статья 1, статья 2, статья 3.

Отказы проверки

В этом случае Вы получаете сообщение об ошибке «Один или несколько переданных элементов не прошли проверку» («One or more input elements failed validation») – код ошибки 122. В этом случае в ответе детализируются поля, содержащие последовательность элементов ApiError с элементами найденных ошибок. Могут быть приведены следующие поля:
  • index: указывается индекс элемента в исходном массиве, который вызвал ошибку;
  • code: указывается тип ошибки;
  • field: имя поля исходного элемента, которое содержит ошибку;
  • trigger: строка с описанием ошибки;
  • isExemptable: булева переменная, которая показывает возможность освободиться от ошибки. По умолчанию – «false»;
  • textIndex: место в тексте, вызвавшее ошибку;
  • textLength: длина строки, которая привела к ошибке;
  • detail: описание ошибки.
Общая ошибка, которая попадают в эту категорию, это ошибка нарушения Политики объявлений. Вы получите сообщение «Указанный текст нарушает политику Google» («The text specified for this Creative violates Google policy») – код ошибки 21, при попытке добавить объявление, не соответствующее Политике объявлений Google. Чтобы избежать этой ошибки, проверяйте объявления, используя checkAds(), на их соответствие Политике объявлений Google, и, только потом, добавляйте, используя addAd(). Если объявление нарушает политику, то checkAds() должна возвратить последовательность объектов ApiError, которые описывают нарушения политики. Вы можете, таким образом, проверить поля, которые вызвали нарушения политики. Кроме того, некоторые нарушения могут освобождаться, если флаг isExemptable установлен в «true». В этом случае Вы можете запросить освобождение от политики и добавить свое объявление.

В следующей статье будут рассмотрены ошибки, возникающие при синхронизации аккаунтов или при выполнении одновременных запросов к AdWords API.


Автор: Anash Oommen

Общие ошибки, приводящие к отказам SOAP (Часть III)

Добро пожаловать в третью часть серии статей, в которых даются советы и подсказки, как решать возникающие с SOAP проблемы. AdWords API базируется на службе SOAP и обращается к ней. В тоже время, иногда очень трудно отлаживать отказы SOAP. В прошлых статьях обсуждались ошибки, связанные с неправильным идентификатором разработчика и отсутствием заголовка, которые могут привести к отказу SOAP. В этой статье будут рассмотрены ошибочные операторы и методы.

Операция не существует

Также разработчики могут получать сообщение об ошибке «Тело запроса не содержит оператора или указанного оператора не существует» («The request body did not contain an operation or the specified operation does not exist») – код ошибки 116.
  • Наиболее очевидной ошибкой является то, что вызываемый метод не существует. Это может произойти из-за опечатки в имени метода в запросе к SOAP, например GetAccountInfo вместо getAccountInfo. Это также может произойти, если Ваш запрос к SOAP обращается к несуществующей веб-службе.
  • Вы можете также получить эту ошибку, если неправильно указали пространство имен для Вашего метода. Например, указанно ниже обращение к https://adwords.google.com/api/adwords/v12/AccountService вызовет ошибку:
<soap:Body>
    <getAccountInfo xmlns="https://adwords.google.com/api/adwords/v11"/>
  </soap:Body>

AdWords API будет игнорировать все идентификаторы, которые не входят в пространство имен, и сообщит об ошибке.

В следующей статье будут изучены ошибки, связанные с проверкой ошибок и политикой.


Автор: Команда AdWords API

воскресенье, 30 ноября 2008 г.

Magento – интеграция с Website Optimizer

26 ноября было объявлено об интеграции Website Optimizer с Magento. Magento – платформа с открытым исходным кодом для электронной торговли. Недавно была выпущена версия 1.1.7, которая включает в себя интеграцию с Website Optimizer. Чтобы создать свой эксперимент, Вам надо вырезать URL из Website Optimizer и вставить его в Magento, и Ваш эксперимент готов. Это делает Magento очень простым инструментом для тестирования нового содержания (например, описание продукта и изображения), чтобы понять, что именно является привлекательным для потенциальных клиентов.

В обучающем видео (английский язык) показано, как создавать эксперименты в интеграции с Website Optimizer:



Оригинал: GWO + Magento = A-OK...O

Автор: Trevor Claiborne

Новый блог про AdWords

Два месяца назад заработал официальный блог про AdWords на русском языке. Первая запись (анонс открытия блога) в нем датируется 28 сентября и уже есть несколько интересных сообщений:
Кроме того, 14 ноября был первый анонс онлайн-семинара по теме «Кредитная линия в AdWords». Онлайн семинары проводятся бесплатно и обладают неоспоримым преимуществом перед обычными семинарами, так как Вам не надо тратить время на поездки, достаточно подключиться к нему.

Призываю своих читателей тоже стать читателями официального блога AdWords на русском языке, чтобы получать из первых рук официальную информацию. Отписываться от этого блога я не советую, так как в моем блоге будут продолжать разбираться вопросы рекламы в AdWords, которые по различным причинам еще не получали своего внимания в официальном блоге.