среда, 22 апреля 2009 г.

API для Google Analytics

Раньше доступ к Google Analytics был возможен только через его панель. Теперь стал возможен программный доступ через Data Export API.

Используя Google Analytics Data Export API, Вы можете выгружать любые данные, которые доступны в Вашем аккаунте Google Analytics и, обрабатывая их у себя на сервере, создавать приложения для обработки и доступа к своим данным. К сожалению, сейчас возможно только выгружать данные. Управлять программно своим аккаунтом в Google Analytics пока нельзя. 

Сейчас уже доступны некоторые приложения, созданные на базе Google Analytics Data Export API. Например, приложение «Analytics360» измеряет конверсии e-mail рассылок, а приложение «Mobile GA» позволяет Вам доступ к данным Google Analytics, используя мобильный телефон на базе Android.

воскресенье, 12 апреля 2009 г.

Успешная рекламная кампания. Часть III. Тексты объявлений

В прошлых двух частях было рассказано о составляющих успеха рекламной кампании и методе подбора ключевых слов. В этой статье будет рассказано о том, как писать тексты объявлений в AdWords.

Формат текстовых объявлений в AdWords
Текстовое объявление в AdWords состоит из 4 строк:
  • Заголовок объявления – 25 символов;
  • Первая строка объявления – 35 символов;
  • Вторая строка объявления – 35 символов;
  • Видимый URL – 35 символов.
Ссылка на целевую страницу ведет из заголовка объявления и длина URL не должна превышать 1024 символов.

Политика AdWords в отношении текстовых объявлений
В AdWords существуют, подробно расписанные, редакционные правила в отношении текстовых объявлений. Выделю несколько основных моментов:
  • Домен видимого URL и целевой страницы должны совпадать;
  • Избегайте превосходных степеней в отношении рекламируемого продукта, если не можете документально подтвердить свои утверждения;
  • Избегайте недопустимых выражений типа: нажмите здесь, тут наш сайт и т.п.;
  • Избегайте повторений в тексте объявления.
Настоятельно рекомендую изучить редакционные правила AdWords, прежде чем впадать в панику: почему мое объявление не показывается? Также, в случае несогласия с редакционными правилами AdWords (например, использование слова «КАСКО» в тексте объявления) Вы можете связаться модераторами AdWords.

Релевантность текста целевой странице
Основное правило при составлении текста объявления – пишите наиболее подробно о рекламируемом товаре или услуге, так чтобы пользователь уже при чтении объявления смог понять, что он найдет на рекламируемом сайте. Дело в том, что зачастую рекламу приходится давать по неточным ключевым словам (например «окна»), а также по ключевым словам, которые неточно соотносятся с рекламируемым товаром или услугой (например «межкомнатные двери»). Поэтому Ваше объявление должно сразу рассказать потенциальному клиенту о рекламируемом товаре. Таким образом, Вы сможете избежать ненужных переходов по своему объявлению и сэкономить рекламный бюджет. Гнаться надо не за высоким CTR, а за потенциальными клиентами.

Обратите внимание, что в редакционных правилах AdWords не запрещено указывать в тексте объявления цены и телефоны. Таким образом, Вы можете рекламировать отдельные товары, указывая их цены или сразу указать свой телефон в объявлении, чтобы избежать переходов по объявлению.

Также в тексте объявления Вы можете указать свою торговую марку. При значительном охвате по показам такая контекстная реклама начинает нести уже имиджевую составляющую по продвижению Вашей торговой марки.

Часто необходимо составить огромное количество текстов объявлений, особенно при открытии новой рекламной кампании. Тут есть два подхода:
  • Автоматизация. Этот подход подробно описан в официальном блоге AdWords.
  • Ручной. Основан на принципе: если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам.
Оба подхода имеют свои плюсы и минусы, поэтому выбирайте каждый раз тот, который в Вашем конкретном случае будет наиболее эффективным.

Группировка ключевых слов в группы объявлений
В прошлой части было рассказано, как подбирать ключевые слова для своей кампании. В итоге получаются внушительные списки ключевых слов. Чтобы такими списками было удобно управлять, необходимо разбить все ключевые слова на группы объявлений. Группируйте их таким образом, чтобы в одной группе оказались все ключевые слова, соответствующие одному тексту объявления. Возможно даже, что число групп объявлений будет совпадать с количеством ключевых слов. Ничего страшного тут нет, так как в AdWords нет ограничения на количество групп объявлений в активной рекламной кампании. Зато Вы сможете для каждого ключевого слова составить уникальный текст объявления и задать уникальные целевые страницы.

Альтернативные тексты объявлений
В одной группе объявлений Вы можете создать не одно, а несколько текстов объявлений – альтернативные тексты объявлений. В настройках кампании Вы можете управлять методом показа таких объявлений:
  • Оптимизированный – объявления с высоким рейтингом  будут показаны чаще других;
  • Метод чередования – объявления будут показаны равномерно, вне зависимости от их рейтинга.
Оптимизированный метод хорошо подходит для тестирования текстов объявлений. Особенно если стоит задача: добиться высокого показателя качества любой ценой.

Метод чередования хорошо подходит для торговой рекламы, когда Вам необходимо прорекламировать скидки, особый вид товара/услуги и т.п. В этом случае, не отключая основного объявления, Вы можете дать альтернативный текст объявления со своей специфической целевой страницей.

пятница, 10 апреля 2009 г.

Успешная рекламная кампания. Часть II. Подбор ключевых слов

В предыдущей части я описывал составляющие успеха рекламной кампании. В этой статье я расскажу, как можно подбирать ключевые слова для успешной кампании.

Для успеха рекламы какого-либо продукта или услуги необходимо добиться того, чтобы Ваши объявления показывались только по тем поисковым запросам, по которым пользователи ищут Ваши продукты или услуги. Такие поисковые запросы называются транзакционными, так как они приводят к транзакциям (продажам) на сайте.

Фактически Вам необходимо связать суть своего бизнеса с побуждающими к действию словами. Буквально – слова-императивы по И. Канту. Примеры таких слов: продажа, покупка, цены, стоимость, заказ, доставка, дорогой, дешевый.

Далее как пример я разберу рекламу магазина мебели в Казани, которому необходимо рекламировать мягкую мебель.

Из названия можно сразу выделить вид бизнеса: мягкая мебель, магазин мебели. Фактически это первые ключевые слова в нашем будущем наборе.

Далее их можно ограничить по географии бизнеса: мягкая мебель Казань, магазин мебели Казань.

Прибавляя, упомянутые выше слова-императивы, получаете более набор более точных ключевых слов:
  • магазин мебели продажа
  • магазин мебели покупка
  • магазин мебели цена
  • магазин мебели стоимость
  • магазин мебели заказ
  • магазин мебели доставка
  • магазин мебели дорогой
  • магазин мебели дешевый 
  • мягкая мебель продажа
  • мягкая мебель покупка
  • мягкая мебель цена
  • мягкая мебель стоимость
  • мягкая мебель заказ
  • мягкая мебель доставка
  • мягкая мебель дорогая
  • мягкая мебель дешевая
Вы можете пойти дальше и получить подобный набор слов с уточнением географии.


Ограничения ключевых слов

Явно видно, что некоторые ключевые слова не совсем подходят для нашей изначальной цели – рекламы именно мягкой мебели. Например, магазин мебели продажа. Так как магазин мебели может продавать не только мягкую мебель. Для того, чтобы избежать ненужных показов объявлений необходимо использовать ограничения ключевых слов. В AdWords существует три типа ограничений.

Точное соответствие
Например, [мягкая мебель]. В этом случае показ объявлений происходит, только если поисковый запрос в точности совпадает с ключевым словом. Тут надо заметить, что в этом случае Вы теряете огромное количество низкочастотных запросов типа «дорогая мягкая мебель с доставкой». Вы не найдете таких запросов в статистике ключевых слов, но суммарный трафик по ним примерно в 4 раза превышает трафик по высокочастотным запросам, кроме того, низкочастотные запросы лучше конвертируются. Поэтому тут я бы не использовал точное соответствие.

Фразовое соответствие
Например, "мягкая мебель заказ". В этом случае AdWords позволяет расширяться поисковому запросу влево или вправо, но при этом ключевое слово должно в точности входить в поисковой запрос. То есть, по запросам «мягкая мебель заказ со склада» и «диваны мягкая мебель заказ» Ваши объявления будут показаны, а по запросу «мягкая мебель с заказом» объявление показано не будет. Чтобы добиться показа по подобным поисковым запросам, Вам необходимо перебрать все спряжения и склонения, как в единственном, так и во множественном числе. В итоге Вы получите набор ключевых слов, которые довольно точно будут совпадать с поисковыми запросами, но при этом не потеряете низкочастотные поисковые запросы.

Минус-слова
Это слова, которые останавливают показ Ваших объявлений, если они встречаются в поисковом запросе. В приведенном выше наборе ключевых слов, некоторым ключевым словам явно необходимы минус-слова. Например, магазин мебели продажа, так как нам необходимо рекламировать только мягкую мебель. Тут подойдут следующие минус-слова: детская, спальни, кухни, офисная, гардеробы, корпусная, шкафы… Тут я Вам советую изучить как статистику ключевых слов, так и сайты рекламодателя и его конкурентов, чтобы понять, какие именно минус-слова Вам необходимы. Опять же, в этом случае Вы добьетесь того, что Ваши объявления будут показываться по всему спектру низкочастотных запросов при точном соответствии ключевого слова поисковым запросам.

Тут надо отметить, что это далеко не полный список ключевых слов. Для полного списка Вам необходимо изучить сайт рекламодателя и статистику ключевых слов и найти дополнительные слова, которые точно характеризуют его бизнес (например, «диваны» для данного примера) и другие слова-императивы, а также воспользоваться словарем синонимов.

В итоге Вы получите довольно большой список ключевых слов, как с фразовым соответствием, так и с минус-словами. Причем в основном он будет состоять из ключевых слов, которые будут иметь хорошее соответствие (релевантность) поисковым запросам. В результате у Вас будут хорошие шансы получить высокий показатель качества для своих ключевых слов, и, как следствие, более низкую фактическую цену перехода, что выливается в увеличение ROI и экономию рекламного бюджета.