среда, 16 июля 2008 г.

Объявления не показываются. Причины

Ниже речь пойдет только о текстовых объявлениях, показываемых на сайтах Google и привязанных к ключевым словам, так как у рекламодателей чаще всего используют именно этот формат рекламы и, естественно, чаще всего по этому формату рекламы задают вопросы, связанные с ее показом. Для объявлений, ориентированных на места размещения, графических, мобильных и видеообъявлений могут быть специфические причины того, что объявления не показываются.

Начну с того, что Вы уже правильно указали свою платежную информацию в аккаунте и активировали его.

Причины отсутствия показа объявлений
  • Вы не оплатили аккаунт. Вам необходимо перевести на счет Google деньги, согласно выбранному способу оплаты. При этом средства не зачисляются на счет Google моментально. В случае банковского перевода этот процесс может занять 5-10 банковских дней. Компания Google зачислит Ваши средства на аккаунт, только когда Ваши деньги придут на счет в Google и только после этого станет возможен показ объявлений.
  • В аккаунте нет объявлений и/или ключевых слов. Вы еще не создали объявлений или они были удалены. Тоже касается и ключевых слов. Вам необходимо создать или восстановить объявления и/или добавить хотя бы одно ключевое слово.
  • Объявления не получили статус одобрения. В AdWords объявления могут модерироваться в течение нескольких часов. До прохождения модерации объявления не могут быть допущены к показу. Если Ваше объявление не будет соответствовать редакционным правилам, то оно не пройдет модерацию и будет отклонено. В этом случае Вы получите письмо на e-mail, указанный в аккаунт, с разъяснением причин отклонения.
  • Приостановка показа объявлений. Вы могли приостановить показ объявления, группы объявлений или кампании. В этом случае объявления не будут показываться, пока Вы не возобновите их показ.
  • Сервер статистики AdWords имеет временной лаг. Это означает, что реально Ваши объявления уже могут показываться и Ваш сайт уже может получать переходы по объявлениям в AdWords, но реальную статистику показов и переходов Вы увидите только через 24 часа.
Рекламодатели могут искать свои объявления в результатах поиска Google и не находить их по следующим причинам:
  • Объявления показываются очень низко в рекламном фиде. Рекламный фид выводится сверху и справа от результатов поиска Google. В случае, если рейтинг Вашего объявления недостаточно высок, то оно может не попасть на первую страницу результатов поиска и может выводиться на следующей странице. В этом случае поищите свое объявление, перейдя по ссылке "Дополнительные рекламные ссылки" под рекламным фидом. Чтобы повысить рейтинг объявления Вам необходимо либо увеличить максимальную ставку по ключевому слову, либо заняться оптимизацией рекламной кампании, чтобы увеличить показатель качества.
  • Нацеливание на регион (гео-таргетинг) и языки. У рекламодателя может быть такой регион или язык, по которому не выбран показ объявлений. Регион для показа объявлений Google определяет на основе IP компьютера пользователя. Проблема обычно связана либо с использованием прокси-серверов для выхода в интернет, либо с неправильным определением региона на основе IP (обычная проблема для провайдеров спутникового/мобильного интернет). Если Вам необходимо, чтобы по определенному IP происходил показ объявлений, то Вы можете добавить местоположение IP-адреса в список нацеливания на регион. Кроме того, проблема может быть связана с нацеливанием на язык пользователя. Если Вашего языка из настроек Google (параметры “gl” и “hl” командной строки) нет в списке языков рекламной кампании, то Вы не увидите свое объявление.
  • Планирование размещения объявлений. В рекламной кампании может быть включено планирование размещения объявлений. Это означает, что они будут показываться в определенные дни недели и в определенное время суток. Проверьте эти параметры рекламной кампании.
  • Недостаточно средств на аккаунте. Во вкладке «Мой аккаунт» «Сводка платежных данных» Вы можете проверить остаток средств на своем счету. Естественно, если Вы увидите «Оставшиеся на вашем счету средства: 0,00», то Ваши объявления не будут показываться.
  • Недостаточный текущий бюджет рекламной кампании. Он устанавливает Ваши расходы на рекламную кампанию в сутки. Google не допускает перерасхода Ваших средств и, в случае исчерпания текущего бюджета, останавливает показ объявлений. Если текущий бюджет кампании очень мал, то Google сообщает об этом во вкладке «Сводка кампании» и предлагает новую сумму бюджета. Вы можете и сами рассчитать хватает ли Вам текущего бюджета по данным из статистики расходов в этой же вкладке.
Вы можете узнать, показываются ли Ваши объявления, воспользовавшись инструментом диагностики объявлений. В этом случае Вам надо указать ключевое слово и регион (можно вплоть до города) и AdWords сообщит, показывается ли Ваше объявление по этому ключевому слову в определенном Вами регионе.

Выше я упоминал связь рейтинга объявлений с показателем качества и максимальной ставкой по ключевому слову. У рекламодателей также возникает проблема с минимальной ставкой по ключевому слову. Если минимальная ставка (которая рассчитывается в AdWords) превышает установленную максимальную ставку, то ключевое слово становится неактивным и по нему прекращается показ объявления. Связано это не с конкуренцией по ключевому слову, а с показателем качества, который зависит от истории рейтинга кликов (CTR), соответствия ключевого слова объявлению, качества целевой страницы, всей истории аккаунта и других показателей, но не от установленной Вами цены. В этом случае Вам либо необходимо увеличить максимальную ставку по ключевому слову до рекомендуемой AdWords, либо заняться оптимизацией рекламной кампаний с целью увеличения своего показателя качества.

Комментариев нет: